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Was Sie tun können, wenn mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt.
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Die meisten Probleme sind schnell gelöst. Schreiben Sie an [E-Mail-Adresse] mit Ihrer Bestellnummer und dem, was schiefging. Wir antworten innerhalb von [n] Werktagen.
Wenn wir uns nicht einigen
Sie können die Streitigkeit [der Schlichtungsstelle, der der Shop angehört] oder dem zuständigen Gericht vorlegen.